浅谈医院信息系统对医院绩效的影响

一、 医院信息系统的作用

医院管理目标的实现不仅依赖于管理者卓越的管理理念和远见，还依赖于医务工作者的不懈努力和科学的信息系统管理。从医院整体管理的角度来看，需要在内部医务人员、医疗技术、医患关系、信息管理、传输和沟通、人力资源管理、医疗物资管理、财务系统分析、患者健康记录改进、医疗行业资源共享等方面提供强有力的支持。

二、医院信息系统对医患关系的影响

我之前读过一篇外国文献，其中提到了医院信息系统对医生和患者的影响，比如电子病历。医院与患者在医疗服务中建立和维护的关系不仅是一种契约关系，也是一种信任关系。医患关系是医疗体系中最重要的关系，建立和谐的医患关系是保证医疗工作顺利进行的前提。

去年，其他医院的管理人员提到了一个由于信息系统无法提取门诊病历而导致的医患冲突案例。

三、医院信息系统对医院绩效的影响

1.医疗和患者满意度

2.工作绩效，避免重复和容易出错的工作

3.政府和其他同行的满意度

4.提升自己医院品牌的可信度